TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES DE VENTA
BODEGAS PACO GARCÍA, SCL (en adelante, BODEGAS PACO GARCÍA o vendedor) pone a su disposición un servicio de compra online que le permite comprar los artículos disponibles en nuestra tienda online.
Estas Condiciones Generales de Venta (en adelante CGV) regulan las condiciones por las que se rige el uso de esta Web y la compra o adquisición de productos a través de la misma disponible veinticuatro horas (24 h). El Comprador dispone en todo momento la información completa en la web relativa a su proceso de compra.
La aceptación de este documento conlleva que el Comprador:
• Ha leído, entiende y comprende las Condiciones Generales.
• Es una persona con capacidad suficiente para contratar.
• Asume todos los derechos y obligaciones aquí dispuestos.
Estas CGV tendrán un periodo de validez indefinido y serán aplicables a todas las contrataciones realizadas a través del sitio web de BODEGAS PACO GARCÍA.
IDENTIDAD DE LAS PARTES CONTRATANTES
Por un lado, el proveedor de los bienes o servicios contratados es BODEGAS PACO GARCÍA, SL con domicilio en Plaza de España, 9, 2º Murillo de Río Leza 26143 NIF: B26319228. El mail de contacto: info@bodegaspacogarcia.com y teléfono: 941 43 23 72
Y de otra, el Comprador, registrado en el sitio web mediante un nombre de USUARIO y contraseña, sobre los que tiene responsabilidad plena de uso y custodia.
OBJETO
El propósito de las presentes CGV es, por una parte, informar a los posibles Compradores de las condiciones y modalidades en las que el BODEGAS PACO GARCÍA procede a la venta y entrega de los productos solicitados y, por otra, definir los derechos y obligaciones de las partes en el marco de la venta de productos por parte de BODEGAS PACO GARCÍA al cliente (en adelante Comprador). Las presentes CGV se aplicarán, sin restricción ni reserva alguna, a todas las ventas de productos que BODEGAS PACO GARCÍA ofrece a través de esta Web.
La realización de un Pedido de los productos ofertados para la venta en la Web de BODEGAS PACO GARCÍA supone la plena y total aceptación de las presentes CGV por parte del Comprador.
BODEGAS PACO GARCÍA se reserva en todo momento la posibilidad de modificar las presentes CGV. Las CGV aplicables a cada Pedido serán las publicadas en el momento de la confirmación del mismo.
FORMALIZACIÓN DEL CONTRATO Y PEDIDOS
PROCEDIMIENTO DE CONTRATACIÓN
El Comprador para poder acceder a los productos ofrecidos por BODEGAS PACO GARCÍA, deberá darse de alta a través de la web mediante la creación de una cuenta de USUARIO. Para ello, el Comprador deberá proporcionar de manera libre y voluntaria los datos personales que le serán requeridos, los cuales se tratarán de conformidad con lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679 de 27 de abril (GDPR) y la Ley Orgánica 3/2018 de 5 de diciembre (LOPDGDD) detallado en el Aviso legal y Política de Privacidad de este sitio web.
El Comprador seleccionará un nombre de USUARIO y una contraseña de los que declara que son veraces y asume la obligación de mantenerlos en todo momento actualizados. También se compromete a hacer un uso diligente de los mismos y a no ponerlos a disposición de terceros; así como, a comunicar a BODEGAS PACO GARCÍA la pérdida o robo de los mismos o del posible acceso por un tercero no autorizado, de manera que éste proceda al bloqueo inmediato.
Una vez ha sido creada la cuenta, se informa al Comprador el procedimiento de contratación seguirá los siguientes pasos:
La solicitud de un pedido a BODEGAS PACO GARCÍA a través de la URL www.bodegaspacogarcia.com realizando los distintos pasos descritos en la sección CARRITO supondrá la aceptación por parte del Comprador de estas condiciones legales.
Todos los productos del catálogo se pueden añadir al carrito. En éste, sólo se observarán los artículos, la cantidad, el precio y el importe total. Una vez guardado el carrito se procederá a calcular los impuestos, cargos y descuentos según los datos de pago y de envío introducidos.
Los carritos no tienen ninguna vinculación administrativa, sólo es un apartado donde se puede simular un presupuesto.

PRECIOS
El precio de venta indicado en euros (€) de los productos será el precio vigente en el momento de realización del Pedido. El precio podrá ser modificado por BODEGAS PACO GARCÍA siendo el precio que aplicará a la compra el que aparece en pantalla en el momento de la realización del mismo.
El precio no incluye los costes de envío, que se facturarán como suplemento del precio de los productos adquiridos. Los costes de envío se indicarán con anterioridad a que el Comprador registre el Pedido.
CARACTERÍSTICAS DE LOS PRODUCTOS
El Comprador podrá seleccionar uno o varios productos de entre las diferentes categorías ofertadas por BODEGAS PACO GARCÍA en la Web.
Sin perjuicio de los Pedidos realizados por el Comprador, BODEGAS PACO GARCÍA podrá en todo momento modificar el surtido de productos ofertados para su venta en la Web.
El Comprador tendrá la posibilidad, con carácter previo al Pedido, de conocer en la Web de BODEGAS PACO GARCÍA las características fundamentales de los productos que desee adquirir.
DISPONIBILIDAD
Los productos mostrados en la Web serán válidos mientras permanezcan anunciados en la misma y hasta el fin de existencias. En el caso de productos que no se encuentren en nuestros almacenes, la validez de las ofertas presentadas por BODEGAS PACO GARCÍA estará sujeta a la disponibilidad de los productos. En el momento de realizar el Pedido, este ofrecerá al Comprador información que, en principio, haya sobre la disponibilidad de los productos.
En el supuesto de ausencia total o parcial de disponibilidad de los productos con posterioridad a la realización del Pedido se informará al Comprador con la mayor brevedad posible de la ausencia de disponibilidad del producto y de la anulación total o parcial de su Pedido.
En caso de anulación total del Pedido:
• El Pedido del Comprador quedará automáticamente anulado y si no hubiera realizado el pago no se realizará cargo alguno en su cuenta bancaria.
• El Servicio de Atención al Cliente de BODEGAS PACO GARCÍA se pondrá en contacto con el Comprador para informarle de la anulación de su Pedido y ofrecerle la posibilidad de renovar el Pedido, con la salvedad del producto no disponible.
• En caso de que ya hubiera realizado el pago, el Pedido podrá ser anulado siempre y cuando éste no haya salido de las instalaciones de BODEGAS PACO GARCÍA. En este caso se reembolsará al Comprador el importe total del Pedido con la mayor brevedad posible. En caso de que el Pedido ya estuviera preparado, el Comprador debería rechazar la entrega y correr con los gastos de envío.
• El Servicio de Atención al Cliente de BODEGAS PACO GARCÍA se pondrá en contacto con el Comprador para informarle de la anulación de su Pedido y ofrecerle la posibilidad de renovar el Pedido.
En caso de anulación parcial del Pedido:
• El Pedido del Comprador quedará validado y se cargará en su cuenta bancaria el importe íntegro del Pedido.
• Se hará entrega al Comprador de los productos disponibles.
• Se reembolsará al Comprador el precio del producto solicitado que no estuviera disponible a la mayor brevedad posible.

PEDIDO
A partir del momento en que el Comprador confirme su Pedido pulsando sobre el icono «Confirmar y pagar» se considerará que ha aceptado con conocimiento de causa el contenido y las condiciones del Pedido en cuestión y, en concreto, las presentes Condiciones Generales de Venta; es decir, que el Pedido implica para el Comprador una obligación de pago, de los precios, volúmenes, características, cantidades solicitadas; así como, el de asumir los plazos de entrega de los productos ofrecidos.
El Pedido será confirmado por BODEGAS PACO GARCÍA mediante el envío de un correo electrónico al Comprador.
BODEGAS PACO GARCÍA no asume responsabilidad alguna en caso de error en la introducción de la dirección de correo electrónico o de no recepción del correo electrónico de confirmación de Pedido. En estos casos la venta tendrá carácter definitivo, salvo en caso de anulación del Pedido por parte de BODEGAS PACO GARCÍA, especialmente en el supuesto de productos sin disponibilidad.
BODEGAS PACO GARCÍA se reserva el derecho a suspender o anular la ejecución y/o entrega de un Pedido en caso de impago o de pago parcial de los importes adeudados por el Comprador, en caso de incidencias en el pago o en caso de fraude.
MEDIOS DE PAGO
Los medios de pago a través de los cuales se puede comprar en la Página Web son tarjeta bancaria . Las tarjetas bancarias aceptadas en la Web de BODEGAS PACO GARCÍA son las siguientes: Visa y MasterCard.
En esta modalidad de pago BODEGAS PACO GARCÍA no recoge ni gestiona ningún dato del Comprador relativo a su número de tarjeta. Todos los datos son tratados directamente por la entidad financiera correspondiente, ofreciéndole de este modo la mayor seguridad y confidencialidad en la transacción.
ENTREGA Y RECEPCIÓN
Los productos solicitados por el Comprador conforme a lo dispuesto en las presentes CGV serán entregados al comprador mediante una empresa de transportes.
En la dirección que el Comprador hubiera indicado como dirección de entrega para el correspondiente Pedido (en adelante, “Dirección de entrega”). BODEGAS PACO GARCÍA solo realiza entregas en España (península).
Si el Comprador del Pedido está ausente en la dirección facilitada en el momento de entrega de los mismos, la empresa de transportes intentará entregar de nuevo el paquete poniéndose en contacto con el Comprador.
COSTE DE ENVÍO DEL PEDIDO
Los Pedidos no tendrán ningún coste si son superiores a OCHENTA (80,00 €) euros, para los demás pedidos, el coste será de 9 €
DAÑOS O PAQUETES DETERIORADOS
Se recomienda al Comprador comprobar en el momento de la entrega el estado exterior del paquete y los productos.
En caso de anomalía relacionada con el paquete (paquete dañado, paquete abierto, etc.) el Comprador deberá indicarlo obligatoriamente en el albarán de la empresa de transportes y ponerse en contacto con el Servicio de Atención al Cliente. BODEGAS PACO GARCÍA no aceptará devoluciones si los productos han sido manipulados por el Comprador.
El incumplimiento del procedimiento adecuado excluirá la posibilidad de recurso contra el transportista y contra BODEGAS PACO GARCÍA. En concreto, el Comprador no podrá exigir reembolso alguno. El Comprador, o el destinatario del Pedido, no podrá tampoco exigir de BODEGAS PACO GARCÍA la reposición de los productos solicitados.
Igualmente, el Comprador o el destinatario del Pedido tendrá la posibilidad de llamar al Servicio de Atención al Cliente de BODEGAS PACO GARCÍA para conocer las modalidades para la devolución del (de los) producto(s) dañado(s). El Comprador estará en este caso obligado a seguir el procedimiento para la devolución de productos dañados que le hubiera sido indicado por el Servicio de Atención al cliente de BODEGAS PACO GARCÍA. En caso contrario, el Comprador no podrá exigir el reembolso o la sustitución de los productos afectados.
PROCEDIMIENTOS EN CASO DE PAQUETE DAÑADO
• En caso de incidencia constatada en presencia de la empresa transportista:
 Rechazar la entrega y poner de manifiesto de manera clara y detallada el incidente.
 Indicar el motivo del rechazo de la entrega en el Servicio de Atención al Cliente BODEGAS PACO GARCÍA.
• En caso de incidencias constatadas sin presencia de la empresa transportista:
 Comunicar la anomalía al Servicio de Atención al Cliente de BODEGAS PACO GARCÍA a través del email y/o teléfono.
La notificación de incidencias y la formulación de reclamaciones deben realizarse con la mayor brevedad posible y, en todo caso, en el plazo de 2 días hábiles desde la entrega del producto.
PLAZOS DE ENTREGA
Los plazos de entrega comienzan a contar desde el envío del correo electrónico de confirmación del Pedido.
Las entregas se realizarán de lunes a viernes para garantizar. Los pedidos recibidos antes de las 09:00 horas se entregarán en un plazo aproximado de 48 a 72 horas. Para los pedidos que se realicen después de las 09:00 horas, el plazo aproximado de entrega será de 72 a 96 horas. No se prepararán pedidos los sábados, domingos y festivos.
En el supuesto de que se excedieran los plazos de entrega por cualquier causa distinta de fuerza mayor, el Comprador tendrá la posibilidad de anular su Pedido.
DERECHOS Y PLAZOS DE DESISTIMIENTO
De conformidad con la normativa aplicable, el Comprador dispone de un plazo de CATORCE (14) días, desde la fecha de recepción del Pedido, para ejercer su derecho legal de desistimiento sin estar obligado a motivar su decisión. El derecho legal de desistimiento no podrá ejercerse en el caso de Pedidos relativos a:
 El suministro de artículos que hubieran sido desprecintados tras la entrega y que no puedan ser devueltos por motivos de higiene o de protección de la salud.
Cuando los productos sean susceptibles de acogerse al derecho legal de desistimiento, el Comprador que ejercite su derecho de desistimiento en las condiciones previstas en el presente artículo, tanto en relación al plazo como en las modalidades de devolución de los productos, podrá obtener el reembolso de la suma abonada por la adquisición de los productos devueltos. La devolución de la suma abonada deberá hacerse sin mayor demora, y en todo caso, antes de CATORCE (14) días naturales desde la fecha en que el BODEGAS PACO GARCÍA fue informado del derecho de desistimiento por parte del Comprador.
Los gastos de devolución de los productos correrán por cuenta del Comprador, excepto en el caso de disconformidad de los productos entregados con el Pedido (en cuyo caso los gastos de devolución correrán por cuenta de BODEGAS PACO GARCÍA).
Los productos deberán obligatoriamente ser devueltos a BODEGAS PACO GARCÍA en un estado apropiado para su comercialización (productos en perfecto estado, acompañados por su embalaje original, etc.) en un plazo máximo de catorce (14) días desde la fecha de su recepción. No se aceptarán las devoluciones de productos que se produzcan con posterioridad a dicho plazo.
Los productos deben ir acompañados del número de Pedido, es responsabilidad del Comprador embalar los productos de forma que lleguen correctamente a las instalaciones de BODEGAS PACO GARCÍA.
En el supuesto de que el Comprador se hubiera beneficiado en la Web de una oferta por compra, por la que tuviera derecho en determinadas condiciones, a uno o varios productos ofrecidos como contrapartida a su Pedido, y que como consecuencia de su ejercicio del derecho de desistimiento perdiera el derecho a dicha oferta; el Comprador deberá devolver, junto con los productos afectados por el desistimiento, el o los productos de oferta que hubiera recibido como contrapartida de su Pedido para que BODEGAS PACO GARCÍA pueda tomar en consideración su solicitud de desistimiento.
FIRMA Y PRUEBA
El Comprador debe mantener la seguridad de sus transacciones online, por ejemplo, no comunicando a nadie su identificador (dirección de correo electrónico del Comprador) y/o su contraseña, y cambiando periódicamente la contraseña. En este sentido, BODEGAS PACO GARCÍA no asume responsabilidad alguna por la divulgación de los datos relativos al Comprador a cualquier persona que hiciere uso del identificador (dirección de correo electrónico) y/o de la contraseña de este.
A este respecto, la utilización del identificador (dirección de correo electrónico del Comprador) y/o de la contraseña del Comprador serán prueba de su identidad y de la exigibilidad, en el momento de la validación del Pedido, de los correspondientes importes.
BODEGAS PACO GARCÍA no asume, en ningún caso, responsabilidad alguna por el uso fraudulento de estos datos. Los registros informáticos, conservados en los sistemas informáticos de BODEGAS PACO GARCÍA se considerarán prueba de las comunicaciones, Pedidos y pagos realizados entre las Partes.
ATENCIÓN AL CLIENTE
Para cualquier información adicional, consulta relacionada con el estado de un Pedido o de una devolución, o reclamación relacionada con un Pedido, puede ponerse en contacto con el Servicio de Atención al Cliente de BODEGAS PACO GARCÍA en el email Info@bodegaspacogarcia.com o teléfono 941 43 23 72 en horario de invierno de Lunes a Jueves: de 8:30 a 14:00 y de 15:00 a 18:00 Viernes: 8:30 a 14:30 y de verano de Lunes a Viernes: de 8:00 a 15:00

RECLAMACIONES
Cualquier reclamación que el Comprador considere oportuna será atendida en la menor brevedad posible, pudiéndose realizar a través del sistema de resolución de litigios en línea (Online Dispute Resolution). Conforme al Art. 14.1 del Reglamento (UE) 524/2013, la Comisión Europea facilita una plataforma de acceso gratuito para la resolución de conflictos online entre el Comprador y FRUTOS DEL BOSQUE, sin necesidad de recurrir a los tribunales de justicia, mediante la intervención de un tercero, llamado Organismo de resolución de litigios, que actúa de intermediario entre ambos. Este organismo es neutral y dialogará con ambas partes para lograr un acuerdo, pudiendo finalmente sugerir y/o imponer una solución al conflicto. Enlace a la plataforma ODR: http://ec.europa.eu/consumers/odr/
RESPONSABILIDAD
Salvo que expresamente se disponga lo contrario en las presentes CGV, la responsabilidad de BODEGAS PACO GARCÍA en relación con cualquier producto adquirido en la Web estará limitada estrictamente al precio de compra de dicho producto.
Debido a la naturaleza abierta de la página web y a la posibilidad de que se produzcan errores en el almacenaje y transmisión de información digital, BODEGAS PACO GARCÍA no garantiza la precisión y seguridad de la información transmitida u obtenida por medio de esta página web a no ser que se establezca expresamente lo contrario en la misma.
VIRUS, PIRATERÍA Y OTROS ATAQUES INFORMÁTICOS
El Comprador/Usuario no debe realizar un uso indebido de esta página web mediante la introducción intencionada en la misma de virus, troyanos, gusanos, bombas lógicas o cualquier otro programa o material tecnológicamente perjudicial o dañino. El Comprador/Usuario no tratará de tener acceso no autorizado a esta página web, al servidor en que dicha página se encuentra alojada o a cualquier servidor, ordenador o base de datos relacionada con nuestra página web. El Comprador/Usuario se compromete a no atacar esta página web a través de un ataque de denegación de servicio o de un ataque de denegación de servicio distribuido.
El incumplimiento de esta cláusula podría llevar aparejada la comisión de infracciones tipificadas por la normativa aplicable. Informaremos de cualquier incumplimiento de dicha normativa a las autoridades competentes y cooperaremos con ellas para descubrir la identidad del atacante. Asimismo, en caso de incumplimiento de la presente cláusula, dejará inmediatamente de estar autorizado a usar esta página web.
BODEGAS PACO GARCÍA no será responsable de cualquier daño o pérdida resultante de un ataque de denegación de servicio, virus o cualquier otro programa o material tecnológicamente perjudicial o dañino que pueda afectar a su ordenador, equipo informático, datos o materiales como consecuencia del uso de esta página web o de la descarga de contenidos de la misma o a los que la misma redireccione.
LINKS
En el caso de que la página web de BODEGAS PACO GARCÍA contenga links a otras páginas web y materiales de terceros, dichos links se facilitan únicamente a efectos informativos, sin que BODEGAS PACO GARCÍA tenga control alguno sobre el contenido de dichas páginas web o materiales. BODEGAS PACO GARCÍA no acepta responsabilidad alguna por cualquier daño o pérdida derivados de su uso.
NULIDAD
Si alguna estipulación de estas condiciones fuera considerada nula o de imposible cumplimiento, la validez, legalidad y cumplimiento del resto no se verán afectados.
LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN
Estas condiciones se regirán o interpretarán conforme a la legislación española en aquello que no esté expresamente establecido. BODEGAS PACO GARCÍA y el Comprador acuerdan someter cualquier controversia que pudiera suscitarse de la prestación de los productos o servicios objeto de estas Condiciones de los juzgados y tribunales del domicilio del Comprador.
En el supuesto de que surja cualquier conflicto o discrepancia en la interpretación o la aplicación de las presentes condiciones legales, los juzgados o tribunales que, en su caso, conocerán del asunto serán los Juzgados y tribunales de Logroño, salvo que no disponga lo contrario la normativa legal aplicable en materia de jurisdicción competente y que, tratándose de consumidores finales, será el lugar de cumplimiento de la obligación o el domicilio del consumidor.
VIGENCIA
Las CGV se aplicarán durante todo el período en que permanezcan online los productos ofertados por BODEGAS PACO GARCÍA.